Se você, empresário, pudesse ter dois desejos atendidos por uma lâmpada mágica, o que pediria? Pois bem, em mais de uma década de pesquisa e sondagem, sempre escuto a mesma resposta: “Quero aumentar as vendas e a margem de contribuição/lucro do meu negócio.”
Vaty Colombo, CEO da Empória Branding, é especialista em Estratégias de Marca e Negócios.
Logo, esses dois objetivos guiam praticamente todas as decisões empresariais. E isso faz sentido: vender mais e com maior rentabilidade é o motor que impulsiona o crescimento, gera novos investimentos e garante a sustentabilidade do negócio. Mas a questão é: como alcançar esses desejos em um mercado competitivo, saturado de ofertas e mudanças constantes no comportamento do consumidor?
A resposta está no que chamo de aumentar o desejo de marca.
O desejo de marca é o ponto de partida para que o consumidor escolha o seu produto ou serviço em vez do concorrente. Mais do que querer, o cliente precisa desejar a sua marca. Esse desejo não surge por acaso: ele é construído através de ações consistentes, que conectam o produto aos valores e às aspirações do público.
Marcas desejadas não precisam competir apenas por preço. Pense em nomes como Apple, Tesla ou Nike. Esses negócios não são conhecidos por serem os mais baratos, mas ainda assim atraem consumidores dispostos a pagar mais, porque criaram um desejo único e inigualável.
O poder da força de marca
Enquanto o desejo atrai, a força de marca fideliza. Uma marca forte tem consistência em sua identidade e comunicação. É confiável e se posiciona no mercado como líder ou referência. Esse poder não apenas amplia a base de clientes, mas também eleva o valor percebido, permitindo margens maiores.
Empresas com marcas fortes conseguem:
- Reduzir o esforço de vendas, porque o cliente já conhece e confia nelas.
- Cobrar mais pelos seus produtos ou serviços, sem medo de perder competitividade.
- Deixar de dar desconto, afinal as pessoas não pedem desconto para marcas bem posicionadas.
- Precificar conforme o valor do seu trabalho, e não com base no seu concorrente.
- Criar fãs, que indicam e defendem a marca, potencializando o crescimento de forma orgânica.
O segredo para aumentar as vendas e a margem de lucro está na convergência estratégica entre aumentar o desejo e a força de marca. Não basta investir apenas em campanhas de marketing; é essencial alinhar toda a experiência do cliente com a promessa da marca.
Tenha um posicionamento de marca
Um posicionamento de marca sólido é o alicerce para fortalecer essa percepção. Quem você é e o que representa no mercado é essencial para se destacar. Mas não basta apenas definir; é necessário defender e manter esse posicionamento ao longo do tempo.
Marcas que se posicionam consistentemente constroem confiança e reconhecimento. Defenda sua promessa em todos os pontos de contato com o cliente – desde o desempenho do produto até a experiência de compra. Essa coerência gera lealdade, e lealdade gera força
Caminho natural para o resultado
Quando uma marca é desejada e tem força no mercado, os resultados aparecem naturalmente. O cliente quer comprar, valoriza o que você oferece e está disposto a pagar por isso. Esse ciclo virtuoso é o que transforma negócios comuns em líderes de mercado.
Portanto, se você deseja atingir seus objetivos empresariais, está na hora de mudar a pergunta. Não é apenas “como vender mais?”, mas sim “como aumentar o desejo e a força da minha marca?” Porque, no final, uma marca forte e desejada é o verdadeiro atalho para o sucesso.
